Livros

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e satisfação de nossos clientes. No entanto, compreendemos que, em  alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um item. 

Por isso,  estabelecemos a seguinte política de troca e devolução:

Trocas:

• Se  você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode  solicitar uma troca dentro de 30 dias corridos a partir da data de  entrega.
• Os itens devem estar em condições novas, não utilizados e com todas as embalagens originais.
• Para iniciar uma troca, entre em contato via Whastapp pelo telefone (21) 979234190
• Após a aprovação da troca, envie o item de volta para o endereço que está na página inicial.
• Assim que recebermos o item de volta em condições adequadas, enviaremos o produto de troca imediatamente.
• A empresa arcará com os custos de envio para a troca, desde que o item seja elegível para troca de acordo com esta política.

Devoluções:

• Se  você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você  pode solicitar uma devolução dentro de 7 dias corridos a partir da data  de entrega.
• Os itens devem estar em condições novas, não utilizados e com todas as embalagens originais.
• Para iniciar uma devolução, entre em contato via Whastapp pelo telefone (21) 979234190
• Após a aprovação da devolução, envie o item de volta para o endereço que está na página inicial..
• Assim  que recebermos o item de volta em condições adequadas, emitiremos um  reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio originais.
• Os  reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na  compra original, dentro de 5-7 dias úteis após a recepção do item  devolvido.

Exceções:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução.
• Itens de venda final, como produtos em promoção ou liquidação, não podem ser trocados ou devolvidos.
• Não podemos nos responsabilizar por qualquer dano causado durante o  transporte de devolução. Recomendamos que você embale os itens com  cuidado e utilize um serviço de entrega com rastreamento.
• Os casos omissos serão analisados cuidadosamente.
• Material (livros e etc) vendidos nos Portais parceiros obedecerão às políticas de reembolso/reclamação/questão seguindo a política dos mesmos.